2012年末，郑州金鹏机械一台乳白色的气流烘干机成功出口马来西亚，这让焦头烂额的客户和公司的工作人员也大大地出了一口气！
       今年夏天，来自马来西亚的商人Ben  Yap 先生，通过各方面的信息渠道找到了我们公司，说是想订购我们的气流烘干机，当时正处于林业市场萎靡时期，当听到有国外的客户时，我们公司热情地进行了交谈并解答了对方的疑问！由于我公司给的资料齐全，产品价格合理，又是地地道道的生产厂家，对方爽快答应了在我公司下订单，本以为很简单的生意却持续了一个月，棘手的问题却接二连三地到来！
       **：沟通问题。
       沟通问题是显而易见的，由于Ben Yap先生长期居住国外，适应了国外的生活方式，谈话方式自然也就不同于国内。双方都得努力去听懂对方说的什么意思，而又不失礼节，这确实是需要一些磨合期。
       第二：付款问题。
       Ben  Yap显示是在马来西亚的中国银行打的款，但是一两个星期，仍然没有收到首付款额，致使我们的气流烘干机无法按时发货，而Ben  Yap先生也很着急，因为，款确实已经打上，但是这边就是收不到款。让双方左右为难，为了解决办法，Ben  Yap先生奔走于马来西亚的中国银行，我们公司财务在这边打款银行奔走，终于，经过双方和银行的共同努力下，第三个星期才收到款项。着实不容易啊！
       为了方便以后的国外汇款，我公司有奔走数多天办理了国外汇款业务。
       第三：货运问题。
       由于我公司出售产品只做简易包装，但是出口港口要求必须是木质包装，否则不予出口，木质包装，得增加费用。经过多次协商，双方都做出让步，进行了进一步的包装。地利、人和，就差天时了，偏偏又下起了大雨，哎！只得延迟发货时间，但是，Ben  Yap先生也是个爽快人，当我们给他解释了具体的原因后，Ben  Yap表示能够理解，我们也感到很高兴！
       **终，Ben  Yap先生来信说，货已到马来西亚，感觉非常满意，大家才都舒了一口气！
       通过这个案例，我公司更坚信我们的宗旨“质量至上，用户至上”，我们的原则“兢兢业业做事，堂堂正正做人“，金鹏机械将继续努力，打造品牌产品，名牌企业！